FOTOCOM – www.fotocom.gr
Τελευταία ενημέρωση: 26/10/2026
1. Ποιοι είμαστε
Η FOTOCOM σέβεται την ιδιωτικότητα των πελατών της και δεσμεύεται να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
- Επωνυμία: FOTOCOM ΧΙΟΣ Ε.Ε.
- Διεύθυνση: Απλωταριάς 1, 82100 Χίος
- Τηλέφωνο: 215 215 4040
- Email επικοινωνίας: info@fotocom.gr
- Ιστοσελίδα: https://www.fotocom.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:
- Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας.
- Διεύθυνση αποστολής και στοιχεία τιμολόγησης.
- Στοιχεία παραγγελιών, αγορών και πληρωμών.
- Ψηφιακές φωτογραφίες και αρχεία που αποστέλλετε για φωτογραφικές υπηρεσίες, εκτυπώσεις ή προσωποποιημένα προϊόντα.
- Φωτογραφίες προσώπου και ψηφιακή απεικόνιση υπογραφής για υπηρεσίες myPhoto.
- Τεχνικά δεδομένα περιήγησης, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και cookies, σύμφωνα με τις αντίστοιχες ρυθμίσεις.
Συλλέγουμε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας, την εξυπηρέτηση και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών μας.
3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Την καταχώριση και εκτέλεση παραγγελιών.
- Την επικοινωνία σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας.
- Την παροχή φωτογραφικών και τεχνικών υπηρεσιών.
- Την επεξεργασία και ανάρτηση φωτογραφιών στην υπηρεσία myPhoto, όπου έχει παραγγελθεί.
- Την έκδοση παραστατικών και εκπλήρωση φορολογικών υποχρεώσεων.
- Την ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
- Την αποστολή προωθητικών επικοινωνιών, όπου υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση.
Οι αντίστοιχες νομικές βάσεις περιλαμβάνουν, ανά περίπτωση, την εκτέλεση σύμβασης, τη συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση, το έννομο συμφέρον και τη συγκατάθεση όπου απαιτείται.
4. Ειδική ενημέρωση για το myPhoto Online
Η FOTOCOM προσφέρει ιδιωτική υπηρεσία επαγγελματικού ελέγχου, προετοιμασίας και ανάρτησης ψηφιακών αρχείων στην επίσημη εφαρμογή myPhoto.
Κατά την παραγγελία, ο πελάτης ανεβάζει τη φωτογραφία του και αρχείο υπογραφής στα αντίστοιχα πεδία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Τα αρχεία χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο καταλληλότητας, την αναγκαία φωτογραφική προσαρμογή, την ανάρτηση στο myPhoto και την επίλυση προβλημάτων της συγκεκριμένης παραγγελίας.
Η χρήση της ψηφιακής υπογραφής από την κρατική υπηρεσία προβλέπεται ειδικά για την έκδοση ή ανανέωση άδειας οδήγησης.
Η FOTOCOM δεν αποτελεί δημόσιο φορέα. Μετά την ανάρτηση, ο πολίτης διαχειρίζεται τη συσχέτιση με τον ΑΦΜ του και τις σχετικές εξουσιοδοτήσεις μέσω της επίσημης υπηρεσίας.
Δεν ζητούμε από τους πελάτες να μας αποστείλουν κωδικούς TAXISnet ή κωδικούς μιας χρήσης για την απλή υπηρεσία προετοιμασίας και ανάρτησης myPhoto.
5. Πρόσβαση και διαβίβαση δεδομένων
Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο τα πρόσωπα και οι συνεργάτες που τη χρειάζονται για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών.
Όπου απαιτείται, δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, επεξεργασίας πληρωμών, ηλεκτρονικής επικοινωνίας, μεταφορικών υπηρεσιών, λογιστικής υποστήριξης και αρμόδιες δημόσιες αρχές.
Ειδικά για το myPhoto, τα προετοιμασμένα αρχεία αναρτώνται στην επίσημη κρατική υπηρεσία, η οποία εφαρμόζει τους δικούς της κανόνες επεξεργασίας και διατήρησης.
Δεν επιτρέπουμε τη χρήση των φωτογραφιών και υπογραφών των πελατών για διαφημιστική προβολή χωρίς την απαιτούμενη ξεχωριστή νόμιμη εξουσιοδότηση.
Τυχόν διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου πραγματοποιούνται μόνο με τις εγγυήσεις που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
6. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα
Οι χρόνοι διατήρησης εξαρτώνται από τη φύση και τον σκοπό της επεξεργασίας.
Φωτογραφίες και υπογραφές myPhoto
Τα αρχικά και επεξεργασμένα αρχεία διατηρούνται στα ενεργά συστήματα της FOTOCOM για 10 ημέρες, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για συγκεκριμένο νόμιμο λόγο.
Τα αντίγραφα ασφαλείας ακολουθούν ξεχωριστό κύκλο διατήρησης και διαγραφής και σε καμία περίπτωση δεν υπερβαίνουν τις 30 ημέρες.
Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικά
Διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία.
Αρχεία στην επίσημη κρατική υπηρεσία myPhoto
Σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση, τα αρχεία που δεν συσχετίζονται με ΑΦΜ διαγράφονται εντός δύο εβδομάδων από τη μεταφόρτωσή τους. Τα συσχετισμένα αρχεία διατηρούνται για ένα έτος από τη συσχέτιση.
Οι χρόνοι αυτοί αφορούν την κρατική πλατφόρμα και είναι ανεξάρτητοι από τη διατήρηση στα συστήματα της FOTOCOM.
7. Μέτρα ασφαλείας
Η FOTOCOM εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, με στόχο τον περιορισμό μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας, αλλοίωσης ή αθέμιτης κοινοποίησης.
Τα μέτρα περιλαμβάνουν ασφαλή σύνδεση HTTPS, διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης, προστασία λογαριασμών και κατάλληλες διαδικασίες διατήρησης και διαγραφής αρχείων.
8. Πληρωμές
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων τραπεζικών και ηλεκτρονικών παρόχων πληρωμών του καταστήματος.
Η FOTOCOM επεξεργάζεται τα απαραίτητα στοιχεία παραγγελίας και επιβεβαίωσης πληρωμής. Οι αντίστοιχοι πάροχοι επεξεργάζονται τα δεδομένα πληρωμών σύμφωνα με τις δικές τους υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.
9. Cookies και διαφημιστικές υπηρεσίες
Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί τεχνικά απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του.
Για τη χρήση μη απαραίτητων cookies και παρόμοιων τεχνολογιών ανάλυσης ή διαφημιστικής μέτρησης εφαρμόζεται η απαιτούμενη ενημέρωση και συγκατάθεση.
Ο επισκέπτης πρέπει να μπορεί να διαχειρίζεται και να ανακαλεί τις προαιρετικές επιλογές του.
Τα αρχεία φωτογραφίας και υπογραφής που υποβάλλονται για φωτογραφικές υπηρεσίες δεν προορίζονται για διαβίβαση σε διαφημιστικές πλατφόρμες.
10. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης.
Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε.
Για σχετικά αιτήματα επικοινωνήστε στο info@fotocom.gr.
Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr.
11. Παραγγελίες που αφορούν ανηλίκους
Όταν τα αρχεία αφορούν ανήλικο, η υποβολή της παραγγελίας πρέπει να πραγματοποιείται από γονέα, κηδεμόνα ή άλλο πρόσωπο που διαθέτει την απαραίτητη νόμιμη εξουσιοδότηση.
12. Επικαιροποίηση πολιτικής
Η FOTOCOM μπορεί να επικαιροποιεί την παρούσα πολιτική, όταν αλλάζουν οι παρεχόμενες υπηρεσίες, οι διαδικασίες επεξεργασίας ή οι νομικές υποχρεώσεις.
Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στο www.fotocom.gr.